Zonguldak Firmaları İçin CRM Kurulumu Öncesi Gereken 4 Hazırlık
Zonguldak içinde CRM yatırımı yapmadan önce süreç, ekip ve veri tarafında netleştirilmesi gereken başlıkları anlatır.
Ekip ve rol kırılımı
kurumsal tanıtım ve marka görünürlüğü ve operasyonel raporlama ve süreç takibi ekiplerinin aynı kayıtta ne görmek istediği netleşmeden kurulan CRM sistemleri kısa sürede dağılır.
Tekliften operasyona veri akışı
Müşteri, teklif, görev ve tahsilat arasında veri ne zaman kopuyor sorusu cevaplandığında CRM gerçekten fayda üretmeye başlar.
Entegrasyon gereksinimi
kategori, ürün ve hizmet kümelerini daha anlaşılır sunma ihtiyacı yaşayan firmalarda web formu, e-posta, muhasebe ya da ERP bağlantıları proje başlangıcında planlanmalıdır.
Kısa Kontrol Listesi
rol bazlı görünüm
teklif akışı tanımı
entegrasyon listesi
ölçülecek KPI seti
Devamı
Zonguldak için projeyi birlikte planlayalım
Müşteri, teklif ve ekip akışınızı sadeleştiren bir CRM yapısını Zonguldak ölçeğinde planlayalım.