01
Satış ve operasyon haritası
Pipeline aşamaları, sorumlular, zorunlu alanlar ve durum geçişleri belirlenir.
CRM ve operasyon platformu
Satış, operasyon ve raporlama tek akışta
Müşteriden tahsilata, tüm operasyon tek akışta.
Müşteri, teklif, proje, görev ve finans adımlarını işletmenizin gerçek çalışma düzenine göre tek platformda birleştiriyoruz.
01
Rol bazlı yetki
02
Mobil saha akışı
03
Tekliften projeye
Somut Proje Kapsamı
Proje sonunda ne teslim edilir?
CRM yapısını müşteri kartından ibaret bırakmıyor; lead, teklif, sözleşme, proje, görev, saha ve finans kayıtlarının aynı iş akışında ilerlemesini sağlıyoruz.
02
Rol bazlı çalışma ekranları
Satış, operasyon, saha, finans ve yönetim rolleri için gerekli görünüm ve yetkiler ayrılır.
03
Veri göçü ve entegrasyon planı
Excel/eski sistem verileri ile form, e-posta, muhasebe ve API bağlantıları kapsamlandırılır.
04
Eğitim ve canlıya geçiş
Örnek kayıtlarla kullanıcı kabul testi yapılır; ekip eğitimi ve geçiş kontrol listesi tamamlanır.
Uygun kullanım alanları
Teklif ve fırsat yönetimi
Saha servis ve görev takibi
Proje ve tahsilat görünümü
Teknoloji ve araçlar
LaravelMySQLRol bazlı yetkiREST APIDocker
Kalite kontrolleri
- ✓Mükerrer veri kontrolü
- ✓Yetki matrisi testi
- ✓Durum geçiş senaryoları
- ✓Kullanıcı kabul testi
Uygulamalı ürün deneyimi
Çalışan dengeX CRM
Göstermelik panel yerine gerçek müşteri, teklif, proje ve görev akışları üzerinden geliştirdiğimiz ürün yaklaşımı.
→
Tek Bir Kurumsal Hafıza
CRM yalnızca bir satış ekranı değildir.
Ekiplerin ayrı tablolar ve mesajlar üzerinden yürüttüğü işi, kaynağı belli ve izlenebilir tek bir operasyona dönüştürür.
Teknik dokümantasyonu inceleyinİş yaşam döngüsü
Aynı kayıt, kesintisiz ilerler
01
Müşteri kaydı
Müşteri
Firma, kişi, görüşme ve notlar tek kartta toplanır.
02
Satış süreci
Teklif
Kalemler, revizyonlar, PDF ve müşteri onayı yönetilir.
03
Operasyon
Proje
Onaylanan iş; görev, kilometre taşı ve ekibe dönüşür.
04
Finans takibi
Finans
Gelir, gider, fatura ve kârlılık aynı akışa bağlanır.
Gerçek Operasyon Modülleri
Ekibin işini çoğaltan değil,
Ekibin işini çoğaltan değil,
sadeleştiren bir sistem.
Her modül aynı müşteri, proje ve finans verisi üzerinde çalışır. Böylece farklı ekipler arasında kopyalama, kayıp kayıt ve güncel olmayan tablo sorunu azalır.
01
Müşteri ve potansiyel müşteri
Firma ve kişi kayıtlarını; görüşme notları, sorumlular, etiketler ve takip geçmişiyle birlikte yönetin.
- Firma & kişi kartları
- Lead ve pazarlama kayıtları
- WhatsApp mesaj geçmişi
02
Teklif, sözleşme ve doküman
Teklifi hazırlayın, PDF veya güvenli bağlantıyla paylaşın; onaylanan işi projeye aktarın.
- Teklif revizyonları
- Sözleşme & bakım takibi
- Doküman motoru
03
Proje ve ekip operasyonu
Projeleri görevler, kilometre taşları, çalışma kayıtları ve ekip sorumluluklarıyla yürütün.
- Görev & kilometre taşı
- Çalışma kayıtları
- Kurumsal ekip sohbeti
04
Fatura, gelir ve gider
Finans kayıtlarını müşteriler ve projelerle ilişkilendirerek operasyonel kârlılığı tek yerden izleyin.
- Gelir & gider kayıtları
- Fatura ve PDF çıktısı
- Proje kârlılığı
05
Saha ve mobil çalışma
Saha ekiplerinin ziyaret, konum ve görev akışını mobil uyumlu ekranlardan kesintisiz sürdürün.
- Canlı saha konumu
- Çevrimdışı senkronizasyon
- Mobil görev yönetimi
06
Onay, otomasyon ve raporlama
Tekrarlanan adımları kurallara bağlayın; yönetim görünümü ve şirket durum raporlarıyla süreci izleyin.
- Onay merkezi
- İş akışı otomasyonları
- Raporlama merkezi
İhtiyaç kadar modül, gereksiz karmaşa olmadan.
Yetki, ekran ve iş akışları departmanlarınıza göre yapılandırılır.
Size Göre Yapılandırılır
İşletmeniz pakete değil,
İşletmeniz pakete değil,
sistem işinize uyum sağlar.
Üretim, hizmet, dağıtım veya saha operasyonu fark etmeksizin; kayıt alanlarını, yetkileri, onayları ve raporları mevcut çalışma biçiminize göre kurguluyoruz.
Rol bazlı ekranlar
Her ekip yalnızca ihtiyaç duyduğu veriyi görür.
Özel onay akışları
Teklif, gider ve doküman adımları kurala bağlanır.
Veri göçü
Excel veya mevcut sistem verisi kontrollü aktarılır.
API ile genişleme
Uygun servislerle bağlantı proje kapsamında kurulur.
Sistem mimarisi
İşletmenize ait operasyon katmanları
Satış
Müşteri
Doküman
Teklif
Operasyon
Proje
Ekip
Görev
Finans
Fatura
Yönetim
Rapor
Bağlantı katmanı
Muhasebe / ERP
E-posta
WhatsApp
Özel API
Altyapı ilkesi
Yetkili erişim, kayıt izi ve kontrollü entegrasyon.
Uygulama Süreci
Kontrollü geçiş,
ölçülebilir teslim.
Takvim, kapsam ve entegrasyonlar keşif sonrasında netleştirilir; ekip eğitimi teslimin parçasıdır.
-
01
Süreç analizi
Ekipler, kayıtlar ve darboğazlar çıkarılır.
-
02
Yapılandırma
Modüller, alanlar ve yetkiler hazırlanır.
-
03
Veri & entegrasyon
Aktarım ve gerekli bağlantılar test edilir.
-
04
Eğitim & canlı kullanım
Kullanıcı eğitimi ve destek süreci başlar.
Not: Muhasebe, ERP, mesajlaşma ve diğer üçüncü taraf entegrasyonlarının kapsamı; ilgili servisin API ve lisans uygunluğuna göre proje öncesinde doğrulanır.
01
Satış Otomasyonu
Teklif, takip hatırlatması ve pipeline adımlarını sorumlu ve durum bilgisiyle görünür tutun.
02
Raporlama
Gerçek zamanlı satış, performans ve gelir raporlarıyla veri odaklı kararlar alın.
03
Entegrasyon
E-posta, WhatsApp, muhasebe ve ERP bağlantılarını sağlayıcı API ve lisans koşullarına göre kapsamlandırın.
Hizmet Kapsamı
CRM Kapsamımız
Çözümü hedeflerinize, mevcut sistemlerinize ve ekip yapınıza göre planlarız.
01
Özel CRM yazılımı geliştirme
02
HubSpot, Salesforce, Zoho entegrasyonu
03
Satış pipeline ve fırsat yönetimi
04
Müşteri segmentasyonu ve etiketleme
05
Otomatik e-posta ve bildirim sistemleri
06
Mobil CRM uygulaması
Kapsam, ihtiyaç analizi sonrasında netleşir.
Kullanılacak ürünler, üçüncü taraf lisansları ve entegrasyon uygunluğu teklif öncesinde doğrulanır.
Çalışma Modeli
Analizden teslime, sorumlulukları belli bir çalışma süreci.
Takvim, sorumlular, bağımlılıklar ve kabul kriterleri başlangıçta görünür hale getirilir. Her aşama somut bir çıktıyla tamamlanır.
-
01
Satış Süreci Analizi
Mevcut satış akışınızı, darboğazları ve kayıp noktaları belirleyerek CRM gereksinimlerini netleştiriyoruz.
-
02
Yapılandırma & Özelleştirme
CRM'i iş süreçlerinize göre yapılandırıyor veya sıfırdan geliştiriyoruz.
-
03
Veri Göçü & Entegrasyon
Mevcut verilerinizi sisteme aktarıyor, diğer araçlarla entegrasyonu tamamlıyoruz.
-
04
Eğitim & Destek
Ekibinizi eğitiyor, kullanım dokümantasyonu hazırlıyor ve sürekli destek sağlıyoruz.
Birlikte Değerlendirin
İlgili hizmetler.
Birbirine bağlı ihtiyaçları aynı yol haritasında ele alarak gereksiz tekrarları ve entegrasyon risklerini azaltın.
Yazılım & Geliştirme→
Mobil Uygulama Geliştirme
React Native ve Flutter ile iOS ve Android için yüksek performanslı, kullanıcı odaklı uygulamalar. Tek kod tabanı, iki platform, native deneyim.
Detayları inceleyinYazılım & Geliştirme→
Özel Yazılım Geliştirme
Hazır yazılımların sınırlarını aşın. İş süreçlerinize özel, ölçeklenebilir ve güvenli yazılım çözümleri.
Detayları inceleyinE-Ticaret & Pazarlama→
E-Ticaret Çözümleri
Komisyonsuz, sınırsız ürün, pazar yeri entegrasyonlu e-ticaret altyapısı. Trendyol, Hepsiburada ve sanal POS dahil.
Detayları inceleyin
Türkiye Geneli Hizmet
CRM Yazılımı projenizi bulunduğunuz şehirden bağımsız yönetin.
Keşif, planlama, tasarım, geliştirme, test, eğitim ve destek görüşmeleri çevrim içi proje düzeniyle Türkiye genelinde yürütülür. Fiziksel IT servisimiz bu kapsamdan ayrıdır ve yalnızca İzmir ile Manisa’da sunulur.
81 il hizmet merkezini inceleyin81 İl
Ulusal dijital proje kapsamı
Adana
Adıyaman
Afyonkarahisar
Ağrı
Aksaray
Amasya
Ankara
Antalya
Ardahan
Artvin
Aydın
Balıkesir
Bartın
Batman
Bayburt
Bilecik
Bingöl
Bitlis
Bolu
Burdur
Bursa
Çanakkale
Çankırı
Çorum
Denizli
Diyarbakır
Düzce
Edirne
Elazığ
Erzincan
Erzurum
Eskişehir
Gaziantep
Giresun
Gümüşhane
Hakkari
Hatay
Iğdır
Isparta
İstanbul
İzmir
Kahramanmaraş
Karabük
Karaman
Kars
Kastamonu
Kayseri
Kırıkkale
Kırklareli
Kırşehir
Kilis
Kocaeli
Konya
Kütahya
Malatya
Manisa
Mardin
Mersin
Muğla
Muş
Nevşehir
Niğde
Ordu
Osmaniye
Rize
Sakarya
Samsun
Siirt
Sinop
Sivas
Şanlıurfa
Şırnak
Tekirdağ
Tokat
Trabzon
Tunceli
Uşak
Van
Yalova
Yozgat
Zonguldak
CRM Sistemleri Hakkında
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Kapsam, uygulama ve geçiş süreciyle ilgili en sık sorulan soruları açık biçimde yanıtladık.
Doğrudan Görüşme
İhtiyacınız standart bir pakete uymuyor mu?
Mevcut durumu ve hedefinizi paylaşın; hangi yaklaşımın uygun olduğunu birlikte değerlendirelim.
Uzmanla görüşünKarar; süreçlerinizin standartlığına, entegrasyon ihtiyacınıza, kullanıcı sayısına ve sahiplik beklentinize göre verilir. Keşif çalışmasında hazır ürün, özelleştirilmiş kurulum ve özel geliştirme seçeneklerini toplam maliyet ve operasyon etkisiyle birlikte değerlendiriyoruz.
Kaynak veri örneği incelendikten sonra alan eşleştirmesi, mükerrer kayıt kuralları, doğrulama ve geri dönüş planı hazırlanır. Taşıma kullanıcı kabul testiyle tamamlanır.
Lead, takip, teklif ve pipeline bilgisini görünür hale getirir; geciken adımları ve kanal verisini raporlamayı kolaylaştırır. CRM tek başına satış artışı garanti etmez; doğru süreç ve ekip kullanımı gerekir.
Uygun API ve hesap yetkileri bulunduğunda WhatsApp ve e-posta akışları müşteri kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir. Kullanılacak servis, lisans ve mesaj şablonu gereksinimleri proje analizinde doğrulanır.
Mobil uyumlu görev ve ziyaret ekranları kapsamlandırılabilir. Fotoğraf, stok, sipariş ve çevrimdışı senaryolar iş ihtiyacı ve cihaz koşullarına göre ayrıca planlanır.
Ekranları rol ve departmanlara göre sadeleştiriyor, gerçek iş senaryolarınız üzerinden kullanıcı eğitimi veriyoruz. Geçiş süresi; ekip büyüklüğü, veri hacmi ve süreç karmaşıklığına göre planlanır.
CRM Sistemleri Projesi
CRM Sistemleri için uygulanabilir bir yol haritası çıkaralım.
Mevcut durumu ve hedefinizi paylaşın; doğru başlangıç kapsamını birlikte belirleyelim.