BAŞLANGIÇ KAPSAMI 01
Müşteri ve satış odağı
Müşteri kartları, görüşme geçmişi ve teklif takibiyle ortak kayıt düzeni kurmak isteyen ekipler.
Bu kapsamı konuşalım ↗İLK GÖRÜŞMEDEN GÜNLÜK KULLANIMA
Planlı bir başlangıç.
Günlük kullanımda destek.
Verilerinizi, sorumluluklarınızı ve günlük işleri birlikte ele alırız. Geçiş planı; kurulumun yanında kullanıcı kabulü, eğitim ve destek kapsamını da içerir.
BİRLİKTE İLERLERİZ
Geçişin her adımı belli.
- 01İşi ve öncelikleri anlayalım.
Süreç haritası ve başlangıç kapsamı
- 02Ekranları ekibinize göre kuralım.
Rol bazlı ekranlar ve onaylı iş akışları
- 03Veriyi kontrollü taşıyalım.
Doğrulanmış kayıtlar ve geçiş planı
- 04Ekibi hazırlayıp yayına geçelim.
Eğitim, teslim notları ve destek kapsamı
Kapsam, takvim ve sorumluluklar keşif sonrasında birlikte belirlenir.
KONTROLLÜ BİR GEÇİŞ
Kurulumdan önce plan,
yayından sonra destek.
Her aşamanın bir çıktısı ve kontrol noktası bulunur. Kullanıcıların gerçekten tamamlayacağı işler üzerinden ilerleriz.
- 01
İşi ve öncelikleri anlayalım.
Mevcut tabloları, ekip sorumluluklarını ve takip etmekte zorlandığınız adımları birlikte inceleriz.
AŞAMA ÇIKTISISüreç haritası ve başlangıç kapsamı - 02
Ekranları ekibinize göre kuralım.
Alanları, durumları, yetkileri ve onay adımlarını gerçek iş örnekleri üzerinden doğrularız.
AŞAMA ÇIKTISIRol bazlı ekranlar ve onaylı iş akışları - 03
Veriyi kontrollü taşıyalım.
Alan eşleme, veri temizliği ve deneme aktarımı yapılır. Entegrasyonlar test senaryolarıyla kontrol edilir.
AŞAMA ÇIKTISIDoğrulanmış kayıtlar ve geçiş planı - 04
Ekibi hazırlayıp yayına geçelim.
Kullanıcı kabulü ve eğitim tamamlanır. Yayın sonrası destek kanalı ile bakım sorumlulukları netleştirilir.
AŞAMA ÇIKTISIEğitim, teslim notları ve destek kapsamı
KAPSAMI BİRLİKTE BELİRLERİZ
Doğru başlangıç,
işletmenize göre değişir.
Kullanıcı sayısı kadar süreç, veri taşıma ve bağlantı ihtiyacı da önemlidir. Fiyat ve takvim, onaylanan proje kapsamıyla birlikte hazırlanır.
GEÇİŞ ÖNCESİ
Sık sorulan sorular.
Geçiş ne kadar sürer?
Süre; veri hacmi, kullanıcı rolleri, özelleştirme ve entegrasyon kapsamına bağlıdır. Keşif sonrasında aşamalar, teslim ölçütleri ve ekip sorumlulukları birlikte belirlenir.
Excel dosyalarımızı kullanabilir miyiz?
Örnek dosyalar incelenir; alan eşleştirmesi, mükerrer kayıt kuralları ve doğrulama adımları hazırlanır. Deneme aktarımı kullanıcı kabulünden geçtikten sonra gerçek taşıma planlanır.
Yayından sonra destek nasıl işler?
Destek kanalı, çalışma saatleri, bakım sorumlulukları ve yeni geliştirmelerin kapsamı sözleşmede belirlenir. Kullanım sırasında ortaya çıkan ihtiyaçlar önceliklendirilerek takip edilir.
İŞİNİZDEN BAŞLAYALIM
Ekibiniz için doğru
CRM kapsamını çıkaralım.
Mevcut sisteminizi, çalışma biçiminizi ve önceliklerinizi paylaşın. Uygulanabilir bir başlangıç planını birlikte hazırlayalım.