İLETİŞİM
E-posta ve WhatsApp
Müşteriyle kurulan iletişimi ilgili kayıt ve sorumluyla ilişkilendiren akışlar.
BİRLİKTE DOĞRULANIR
- Hesap erişimi ve API yetkisi
- Sağlayıcı lisansı ve mesaj kuralları
- Kayıt eşleştirme ve izin modeli
KAYITLAR AYNI DİLİ KONUŞSUN
Araçlarınız arasında
bilgi kaybolmasın.
Formdan gelen talep, müşteriye ait görüşme ve muhasebedeki ödeme durumu. Veri akışlarını, her sistemin sorumluluğunu koruyarak birbirine bağlayın.
BAĞLANTI MİMARİSİ
Web formlarıE-postaWhatsApp
CRMOrtak müşteri kaydıMuhasebeERPÖzel API
Bağlantılar API ve erişim koşullarına göre kapsamlandırılır.İHTİYACA GÖRE BAĞLANTI
Hangi bilgi,
hangi sistemden gelecek?
Entegrasyon kapsamı; güncel API, lisans, erişim ve veri modeli incelendikten sonra netleşir. Hazır bağlantı varsayımıyla proje başlatmayız.
FİNANS
Muhasebe ve ERP
Müşteri, fatura veya ödeme verisini iki sistemin görevleri açık olacak şekilde paylaşın.
BİRLİKTE DOĞRULANIR
- Kaynak sistem ve veri sahibi
- Alan, para birimi ve durum eşlemesi
- Test ortamı ve hata takibi
MÜŞTERİ KAZANIMI
Web sitesi ve formlar
İletişim taleplerinin ilgili satış sorumlusuna ve müşteri akışına ulaşmasını planlayın.
BİRLİKTE DOĞRULANIR
- Form alanları ve onay bilgisi
- Mükerrer kayıt kontrolü
- Yönlendirme ve bildirim kuralı
ÖZEL İŞ SÜREÇLERİ
API ve webhook bağlantıları
İşletmenize özgü sistemler için olay, veri ve erişim sorumluluğu tanımlanmış bağlantılar.
BİRLİKTE DOĞRULANIR
- Güncel teknik dokümantasyon
- Kimlik doğrulama ve erişim kapsamı
- Yeniden deneme ve işlem kayıtları
BAĞLANTI KADAR İŞLETİMİ DE PLANLANIR
Veri akışının
sorumlusu belli olsun.
Bir bağlantının çalışması kadar, hata verdiğinde ne olacağı da önemlidir. Kontrolleri ve sorumlulukları teslim kapsamına dahil ederiz.
Kaynak kaydı belirleyin.
Müşteri, stok veya ödeme bilgisinin hangi sistemde esas tutulacağı tanımlanır.
Aktarım kuralını doğrulayın.
Alan eşlemesi, zamanlama, tekrar eden kayıtlar ve yetki kapsamı test edilir.
Hataları görünür tutun.
Başarısız işlemler, yeniden deneme ve bildirim adımları kapsamlandırılır.
İŞİNİZDEN BAŞLAYALIM
Ekibiniz için doğru
CRM kapsamını çıkaralım.
Mevcut sisteminizi, çalışma biçiminizi ve önceliklerinizi paylaşın. Uygulanabilir bir başlangıç planını birlikte hazırlayalım.